Kendte fejl

På denne side kan du se en oversigt over de fejl, vi er bekendt med for log-in komponenten.

• Opdatering af RID/PID cache

  Fejlbeskrivelse:

  Når personer skifter CPR-nummer, går der op til to dage før dette opdateres i RID/PID cachen. 
  
  Work around:

  Send en mail til nemlogin.dk med brugerens CPR-nummer og RID i tilfælde hvor en opdatering haster. NemLog-in Support vil herefter bestille en hurtigere nulstilling. 

  Status: Ukendt

• Log-in fejl

  Fejlbeskrivelse:

  Der opleves sporadiske problemer med login, hvilket skyldes, at det fejler når, der laves partiel spærrecheck af brugerens certifikat. Konkret så er det en LDAP-server, der indeholder den partielle spærreliste, der svarer sent/timer ud. Brugeren bliver mødt med en fejlside:

  

  Work around: 
  Brugeren kan forsøge at logge på igen

  Status:
  Der er arbejdes på at løse problemet

• Zoom på Samsung Galaxy S20 / S21

  Fejlbeskrivelse: 

  Brugere der anvender Samsung Galaxy S20FE eller S21 med Chrome-browseren for at få adgang til Skat eller Bank via NemLog-in, oplever, at browseren zoomer ind, hvilket gør det besværligt at fortsætte med log-in.

  Workaround: 

  Anvend i stedet Samsungs egen browser fremfor for Chrome.

  Status: 

  Der arbejdes på at løse problemet.